Privacybeleid

MY EXPERTISE BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Wij verwerken deze gegevens overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (de AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

MY EXPERTISE BV · Verbondstraat 1, 2000 Antwerpen · BE 0775.407.805 · RPR Antwerpen. Voor privacyvragen kunt u schrijven naar info@myexpertise.eu of naar ons postadres.

Dit beleid betreft deze website en het partneraanvraagformulier. Het afzonderlijke partnerplatform en mijnplaatsbeschrijving.be kunnen aanvullende privacyinformatie bevatten voor hun eigen account-, boekings- en dossierverwerking.

• Bij een partneraanvraag: voornaam, naam, bedrijf, e-mailadres, activiteit en het opgegeven aantal plaatsbeschrijvingen per maand. Uw telefoonnummer is optioneel. De aanvraag wordt met een aanmaaktijdstip bewaard.
• Bij contact per e-mail of telefoon: de contactgegevens en informatie die u zelf verstrekt, en de correspondentie die nodig is om uw vraag te behandelen.
• Bij websitebezoek: technische verbindingsgegevens, zoals het IP-adres, de opgevraagde pagina en browserinformatie, die nodig kunnen zijn om de website aan te bieden en fouten of misbruik te onderzoeken. Deze zijn te onderscheiden van cookies.
• Bij een vraag aan de digitale assistent: de vraag zoals u die typt en het tijdstip waarop u ze stelde. Wij bewaren uw vraag, niet uw naam of e-mailadres.

Stuur via een partneraanvraag geen identiteitsdocumenten, bijzondere persoonsgegevens of persoonsgegevens van huurders of eigenaars. Die zijn niet nodig om uw aanvraag te behandelen.

• Wij behandelen uw partneraanvraag en nemen contact op over de mogelijke samenwerking. Als u zelf een overeenkomst wilt aangaan, berust dit op de noodzakelijke stappen vóór een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG). Voor contactpersonen die namens een bedrijf optreden, berust het zakelijke contact op ons gerechtvaardigd belang om aanvragen en samenwerkingen te beheren (artikel 6, lid 1, f AVG).
• Voor de beantwoording van gewone vragen, de beveiliging van de website en het afhandelen van geschillen steunen wij, waar passend, op ons gerechtvaardigd belang bij correcte dienstverlening en bescherming tegen misbruik. Wij wegen dit af tegen uw rechten en belangen.
• Vragen aan de digitale assistent bewaren wij om te begrijpen welke onderdelen van een plaatsbeschrijving mensen bezighouden, en om de website en de assistent daarop af te stemmen. Wij wegen dit gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, f AVG) af tegen uw rechten: de vragen worden zonder naam of contactgegevens bewaard en niet voor reclame gebruikt.
• Als een wettelijke verplichting het bewaren of verstrekken van gegevens vereist, berust die verwerking op artikel 6, lid 1, c AVG.

Een partneraanvraag is geen toestemming voor nieuwsbrieven of reclamemails. Het formulier schrijft u daar niet voor in. Wij gebruiken de opgegeven activiteit en het volume voor het behandelen van uw aanvraag, niet voor een uitsluitend geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolgen.

De verplichte formuliervelden zijn nodig voor de beoordeling en beantwoording van uw aanvraag. Zonder deze gegevens kan de online aanvraag niet worden afgehandeld. U kunt ons ook rechtstreeks contacteren.

De aanvraag wordt opgeslagen in de beheerde gegevensopslag van deze website via Lovable Cloud. Bevoegde personen die aanvragen voor MY EXPERTISE BV behandelen en technische dienstverleners voor hosting, gegevensopslag, beveiliging en zakelijke communicatie kunnen gegevens verwerken voor zover dat voor hun taak nodig is. Wij verkopen uw aanvraaggegevens niet.

Wanneer een dienstverlener als verwerker optreedt, moet de verwerking door passende afspraken overeenkomstig artikel 28 AVG worden geregeld. Gegevens kunnen ook aan bevoegde instanties of professionele adviseurs worden verstrekt wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaan, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met de nodige aanvullende waarborgen. Voor informatie over de bij uw verwerking betrokken dienstverleners, locaties en toepasselijke waarborgen kunt u ons contacteren.

De bewaartermijn hangt af van het doel en de status van uw aanvraag. Aanvraaggegevens en correspondentie worden niet langer bewaard dan nodig om de aanvraag te behandelen en relevante opvolging te verzorgen. Bij een samenwerking kunnen noodzakelijke gegevens deel gaan uitmaken van de partneradministratie.

Daarbij wordt rekening gehouden met toepasselijke wettelijke bewaarplichten en verjaringstermijnen, de noodzaak om afspraken of geschillen te kunnen aantonen, en de vraag of verdere bewaring nog gerechtvaardigd is. Een aanvraag zonder verdere samenwerking rechtvaardigt geen onbeperkte bewaring. U kunt informatie vragen over de termijn of criteria die op uw gegevens van toepassing zijn.

Vragen aan de digitale assistent worden bewaard zolang zij inzicht geven in wat bezoekers over plaatsbeschrijvingen willen weten. Vragen die daarvoor geen betekenis meer hebben, worden uit het overzicht verwijderd. U kunt ons vragen een specifieke vraag uit dat overzicht te halen.

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, verbetering, verwijdering of beperking van de verwerking vragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op grond van een gerechtvaardigd belang. Wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, kunt u uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat verkrijgen en laten overdragen. Indien een verwerking op toestemming zou steunen, kunt u deze op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan eerdere rechtmatige verwerking.

Mail uw verzoek naar info@myexpertise.eu. Wij antwoorden in beginsel binnen één maand na ontvangst. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; u wordt hierover binnen de eerste maand geïnformeerd. Als er redelijke twijfel over uw identiteit bestaat, kunnen wij evenredige bijkomende informatie vragen. Stuur niet spontaan een volledige kopie van uw identiteitskaart.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. U hoeft ons niet eerst te contacteren om een klacht te kunnen indienen.

Persoonsgegevens moeten met passende technische en organisatorische maatregelen worden beschermd, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico’s. Geen enkele digitale overdracht of opslag is volledig risicovrij. Vermoedt u een probleem met uw gegevens, neem dan contact met ons op.

Meer informatie over browseropslag en cookies vindt u in het cookiebeleid. Deze website laadt de merklettertypes lokaal en bevat geen advertentiepixels. Met uw toestemming (artikel 6.1.a AVG) gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Ltd. om het websitegebruik statistisch te meten; u kunt die toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan de pagina.

Bij wijzigingen aan de verwerking wordt dit beleid aangepast. De datum bovenaan vermeldt de laatste inhoudelijke actualisering. Waar wettelijk vereist, wordt u afzonderlijk geïnformeerd.